位於內湖科技園區的基湖路上的哈佛眼科,不僅是台灣資訊科技園區的眼科醫療中心的代表,目前更將整合美式眼科醫療服務的概念,提供五星級服務,讓所有來到哈佛眼科的朋友,都能獲得全方位的眼睛健康照護。

 

 

高科技檢查室與e-化的報告流程

提供您”Instant information(即時資訊)”

相信您曾有這樣的眼科看診經驗:花很長的時間等候看診,輪到時,醫師可以和您對話的內容很少,或是往往確定要進行進一步檢查的時候,還必須再跑一趟,來來往往,總是搞不清楚眼睛到底出現了怎樣的狀況。

今天,在上百坪的空間裡,哈佛眼科摒除了台灣眼科醫療所遇到的問題,我們匯總各式眼科高科技檢查設備,在整體醫療服務的流程上,更採以美式眼科醫療服務的模式。也就是說,今天您在哈佛眼科看一次門診,可以得到眼睛大部份的資訊,除非您趕時間,沒辦法做很多的檢查;或有些檢查,可能需要進行點散瞳劑;有些檢查機器的掃描,需要一段時間。

但由於哈佛眼科已完成Instant information即時資訊的整合,所以您來此一趟,不僅可以進行完整眼睛健康情況的檢查;再者,所有檢查的結果,都可以在當下在診間,將檢查的結果透過電腦畫面,以進態、或動態影片,全部展現在您的眼前,然後我再透過淺白語彙,向您說明眼睛醫療的相關問題。有個小病患的母親問到:「呂院長,不知您使用何種方式或軟體,您呈現的影像好清晰。我是幫T大眼科做PICS系統 ,希望向您借鏡……」。當時,心頭就好像豬八戒吃了人蔘果一般舒暢,努力總算沒有白費。

透過完整詳細的檢查,您可以迅速通盤地瞭解後續要如何進行治療,這也是我們和傳統眼科醫療診所不一樣的地方。

百分百尊重病人隱私的診察環境

再者,和傳統診所不同的是哈佛眼科尊重病人有百分百的隱私權,這又與美國醫療重視個人價值的觀念相近。

來到哈佛眼科,您看病的時候,在診間內絕不會有另外一位病人,或與您不相干的人在聽醫師診斷的內容。

如果您帶親友來,不願意讓親友聽病況,我們也只讓您一個人看診,完全尊重個人的隱私。雖然有些老人家會需要家人參與和諮詢,但我們也會尊重一些不想把他的疾病和家人分享的病人。

例如,在哈佛眼科,我們就曾接過姊姊來電諮詢妹妹眼睛的問題,但我就告訴那位姐姐說,您可以帶妹妹一起來,如果妹妹看病,我會徵求妹妹的意見,若同意姊姊在旁邊,可以給提供一些建議,就可以留下來,因為妹妹需要姊姊的經濟援助,她也尊重姊姊,像這種我們就會開放。

我們將病人百分百隱私放在最重要的位置,那我們看重病人的隱私,絕對不讓外面的人聽到裡面病人的問題。如此重視病人的privacy,就是美式診療的觀念。

醫療資訊對病人完整公開

醫師不是只有一個人,而是整個醫療團隊的配合,在哈佛眼科,我們將病人放在第一位。

當您走入哈佛眼科,就會感受到我們(全體醫護及工作人員)時時刻刻都充份地讓每位朋友,完整地理解整個眼科診療過程;其中,專業醫護人員會向您詳細說明會進行那些作業,身為醫師的我,則會以平實精準的口語表達方式,讓您理解您眼睛健康的狀況。

比如說,日前我們接了一個從屏東打電話上來的一個老伯伯,他從屏東想辦法坐火車來到這邊,問我們怎麼樣到我們的診所,因為他在聯合報的元氣週報上看到了呂醫師的專訪,所以當他遇到在當地沒辦法解決的眼睛的問題,就上來台北看診。為這樣的病人看診,最重要的不僅要幫助他一次解決重要的問題,更重要的是必須讓他同時瞭解後續要如何自行進行眼睛的保健,像是怎麼做熱敷、清潔、按摩等。

有關眼睛保健的問題,很多診療中心都會直接丟給病人衛教單,問題是衛教單無論寫得多麼詳盡,都無法寫得萬分的detail,透過文字解釋也容易產生誤解,所以在哈佛眼科,我會讓專業的醫護人員直接做給病人看,像如何點藥水,我就要求護士小姐,做一次標準動作給病人看。

我深信:身為第一線的專業的醫護人員,如果能夠把正確的醫療知識表達出來,才可以真正地幫助到病人。

輕音樂環繞的等候空間

為了能讓所有的朋友有舒適的等候環境,在哈佛眼科,等候空間有音符流動;有書報雜誌、或眼科醫療資訊可以閱讀;有眼科教育短片、醫學會提供的醫療資訊可以觀賞參閱。對於年長的老人家,則設有更舒服的VIP ROOM所以來到哈佛,既輕鬆又安心。

此外,哈佛眼科所在位置,交通方便,除有完整的大眾交通工具(捷運、公車)可以抵達外,也備有停車位,來往十分方便。

哈佛眼科五星級的溫馨服務,深刻地落實在每一個細節裡,只為讓所有來到哈佛眼科的朋友,都能獲得全方位的眼睛健康照護。

 

創作者介紹

哈佛眼科中心

哈佛眼科 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()